Diagnosticar el estado actual del de los indicadores y herramientas de gestión que utiliza la empresa en los diferentes sistemas de planeación estratégica, control administrativo y control de operaciones, permitiendo la evaluación del cumplimiento de los objetivos y el uso de los recursos que se utilizan en la institución para la toma de decisión y la ventaja competitiva.
Andrés Renato Jácome Gagñay, Ph.D